سياسة الخصوصية لمجموعة ميديكانا الصحية
تاريخ السريان: […./01/2017]
باعتبارنا مجموعة ميديكانا الصحية والشركات التابعة لها (“ميديكانا ،” “نحن،” “نحن ،” “”)، فإننا نتفهم أهمية الخصوصية لعملائنا، ونسعى جاهدين لنكون شفافين بشأن كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها ونقلها وتخزينها. توفر سياسة الخصوصية هذه إطارًا عامًا لممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. تنطبق سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني، والمعاملات عبر الإنترنت، وتطبيق ميديكانا ، والخدمات المقدمة في مستشفيات ميديكانا (وتسمى مجتمعة "خدماتنا").
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في القوانين واللوائح، والممارسات الصناعية، والتطورات التكنولوجية، من بين أسباب أخرى. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق على موقعنا الإلكتروني ومعاملاتك عبر الإنترنت وتعاملاتك مع مستشفياتنا التي تقع ضمن نطاق سياسة الخصوصية هذه. تنطبق سياسة الخصوصية بغض النظر عما إذا كنت تدخل إلى خدماتنا باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي أو تلفزيون أو أي جهاز آخر أو ما إذا كنت تدخل فعليًا إلى مقرنا. يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية بعناية في كل مرة تستخدم فيها خدماتنا، حيث أنك باستخدام خدماتنا تؤكد موافقتك على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
كما أنه من الضروري بالنسبة لك التحقق بانتظام مما إذا كان قد تم تحديث سياسة الخصوصية. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية، سنقوم بإعلامك بأي تغييرات مهمة عن طريق إضافة إشعار إلى الخدمات ذات الصلة. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد إضافة هذا الإشعار، فإنك توافق على الممارسات الجديدة الموضحة في التحديث. سيكون الإصدار الأحدث من سياسة الخصوصية متاحًا دائمًا على موقعنا. يمكنك التحقق من "تاريخ السريان" في الأعلى لمعرفة متى تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية.
ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟
المعلومات التي تقدمها مباشرة.
تتيح لك بعض الخدمات تزويدنا بالمعلومات مباشرة. على سبيل المثال:
- • تتطلب خدماتنا الصحية المقدمة في مستشفياتنا من العملاء تزويدنا بمعلومات التعريف الشخصية مثل الاسم واللقب ورقم الهوية وما إلى ذلك. على سبيل المثال، لنفترض أنك تقدمت بطلب لإجراء فحص صحي في مستشفياتنا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات التعريف الخاصة بك حتى نتمكن من تزويدك بالخدمة.
- •قد نطلب معلومات التعريف الخاصة بك حتى تتمكن من تحديد موعد من خلال قسم المعاملات عبر الإنترنت على موقعنا.
- •قد نطلب معلومات التعريف الخاصة بك حتى تتمكن من الاستفادة من خدمة ميديكارد الخاصة بنا.
- •قد نطلب معلومات التعريف الخاصة بك وخبرتك العملية وخلفيتك التعليمية حتى تتمكن من التقدم للحصول على وظيفة من خلال قسم الموارد البشرية على موقعنا.
بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات المتعلقة باستخدامك لخدمات مستشفيات ميديكانا الأخرى التي تلقيتها. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
معلومات التعريف الشخصية — جميع معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم واللقب ورقم التعريف الوطني وما إلى ذلك.
معلومات صحية — معلومات حول جميع العلاجات التي تلقيتها في مستشفياتنا,
معلومات الاتصال — يمكن أيضًا توفير البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك، والتي يمكن أن تساعدنا في التواصل معك.
معلومات من مصادر خارجية
يجوز لنا جمع معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور ومتاحة تجاريًا إلى الحد الذي تسمح به القوانين ودمج هذه المعلومات مع المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك. بالإضافة إلى ذلك، كجزء من تقديمنا للخدمات، قد نطلب من أفراد عائلتك الذين يعملون كأطراف ثالثة تزويدنا بمعلومات عنك.
المعلومات الأخرى التي نجمعها
علاوة على ذلك، قد نقوم بجمع معلومات إضافية حول حالتك الصحية أو استخدامك للخدمات بموافقتك، إما أثناء عملية الجمع أو من خلال طرق أخرى.
يمكنك اختيار تقديم بعض أنواع المعلومات فقط (مثل المعلومات الحالية حول حالتك الصحية)، ولكن عدم تقديم هذه المعلومات قد يؤدي إلى عدم القدرة على استخدام خدمات معينة أو عدم القدرة على الاستفادة منها كما كنت تنوي بشكل كامل.
المعلومات المجمعة تلقائيا
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات شخصية محددة عند استخدام موقعنا أو منتجاتنا. قد تتضمن هذه البيانات بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:
- •عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ("IP");
- •أسماء المستخدمين والحسابات والبيانات ذات الصلة;
- •رقم الهاتف;
- •رقم بطاقة SIM (وحدة هوية المشترك);
- •أرقام تعريف الجهاز مثل تعريف الجهاز و/أو IMEI و/أو MEID;
- •الموقع الجغرافي يعتمد على المعلومات المحلية لشبكة GPS/Wi-Fi/الاتصالات.
باستثناء الحالات التي نحتاج فيها إلى الحفاظ على الخصائص التعريفية للبيانات، فإننا نقوم بإخفاء هوية البيانات التي نجمعها وتخزينها بطريقة لا تحدد هويتك. على سبيل المثال، عندما نجمع عنوان IP الخاص بك، نقوم بإخفاء هويته عن طريق إخفاء المجموعة الأخيرة من الأرقام (على سبيل المثال، تغيير الرقم من 192.168.1.1 إلى 192.168.1.الثلاثون).
كيف نجمع معلوماتك؟
نقوم بجمع معلوماتك من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وخدمة ميديكارد والمعاملات عبر الإنترنت المتوفرة على موقعنا الإلكتروني وخدمات طلبات العمل المقدمة من خلال قسم الموارد البشرية لدينا. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع معلوماتك من خلال خدمة مركز الاتصال لدينا أو الطلبات المادية المقدمة في مستشفياتنا. قد تتضمن هذه الطرق جمع معلوماتك شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا.
كيف نستخدم معلوماتك؟
يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- •تمكينك من التسجيل للحصول على خدمة;
- •تقديم الخدمة التي طلبتها;
- •تقديم خدمات مخصصة لك بناءً على أنشطتك السابقة في خدماتنا;
- •إجراء أنشطة إعلانية مثل تقديم إعلانات مخصصة بمحتوى مدعوم وإرسال اتصالات ترويجية إليك;
- •تقييم وتحليل سوقنا وعملائنا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك التماس رأيك في منتجاتنا وخدماتنا وإجراء استطلاعات رأي العملاء);
- •تحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة من خلال فهم كيفية استخدام خدماتنا;
- •إجراء سحوبات مجانية للجوائز أو مسابقات للجوائز أو عروض ترويجية بالقدر الذي يسمح به القانون;
- •نحن نستخدم المعلومات لأغراض أخرى بموافقتك.
•يجوز لنا دمج المعلومات التي نجمعها منك لأغراض تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه
لمن تكشف عن معلوماتك؟
لن نكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية مستقلة خاصة بهم دون موافقتك. ومع ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إلى المنظمات التالية:
الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لمجموعة ميديكانا الصحية لسياسة الخصوصية هذه.
مقدمو الخدمة: قد نكشف أيضا عن معلوماتك للشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل الشركات التي تساعدنا في إصدار الفواتير أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنا. لن تستخدم هذه المؤسسات معلوماتك إلا لتقديم الخدمات لنا.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات المتعلقة بصحتك لأقاربك من الدرجة الأولى لإبلاغهم بتشريعات الرعاية الصحية ذات الصلة.
الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية خدماتنا. قد تكون هناك حالات نكشف فيها عن معلوماتك لأطراف أخرى للأسباب التالية:
- •للامتثال للقوانين أو الرد على الإخطارات القانونية الإلزامية (مثل أمر التفتيش أو أمر المحكمة);
- •للتحقق أو فرض السياسات التي تنظم خدماتنا و
- •لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة مجموعة ميديكانا الصحية أو الشركات التابعة لها أو شركاء العمل أو العملاء.
الأطراف الأخرى المرتبطة بالعلامة التجارية. قد نُفصح عن معلوماتك لطرف ثالث كجزء من صفقة اندماج أو استحواذ أو في حالة الإفلاس.
أطراف أخرى بموافقتك أو بناء على طلبك. بالإضافة إلى الإفصاحات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قد نشارك معلومات عنك مع أطراف ثالثة بموافقتك أو بناءً على طلبك.
كيف نضمن أمان معلوماتك؟
لضمان سلامة جميع البيانات اللازمة لدعم وصيانة الخدمات التي نقدمها لعملائنا، لأرشفة لهم وفقا للمتطلبات القانونية، ومنع مشاركتها مع أطراف ثالثة خارج الفريق الطبي المسؤول عن التشخيص والعلاج.
- •تم تحديد البرامج والأجهزة اللازمة,
- •تم تخصيص الموارد لضمان توفير البرامج والأجهزة اللازمة دون انقطاع,
- •تم إبلاغ موظفينا بتدابير حماية معلومات العملاء من خلال برامج التدريب، وتم توثيق مسؤولياتهم في عقود العمل.
- •تم تحديد البنية التحتية اللازمة، وتم تكليف الجهات المسؤولة بعمل نسخة احتياطية لجميع البيانات,
- •تم تقييد الوصول إلى جميع العمليات (القراءة والتعديل والحذف والإضافة) في نظام معلومات المستشفى لدينا.
- •يتم تقديم ملفات المرضى ومعلوماتهم فقط للمرضى وأقاربهم المعتمدين الذين أعطوا موافقة كتابية والمؤسسات والمنظمات العامة ذات الصلة بموجب التشريعات الصحية والسلطات القضائية المعتمدة في حالة الإجراءات القانونية.
المبادئ الأساسية الثلاثة لأمن المعلومات لمستشفانا هي السرية والنزاهة والتوافر للموظفين المعتمدين.
من يتحكم في بياناتك؟
لقد حددنا "مراقب البيانات" لكل شركة ضمن مجموعة ميديكانا على النحو التالي، ضمن نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية.
- مستشفى ميديكانا لطب الأسنان وشركة.
- ايشيل للخدمات الصحية وشركة.
- شركة سامسون ميديكانا للخدمات الصحية الخاصة.
- شركة كوزميد للخدمات الصحية المساهمة.
نعلن بموجب هذا أن الأفراد الذين تم تحديدهم على أنهم "مراقبو البيانات" أعلاه يجمعون معلوماتك ضمن نطاق سياسة الخصوصية هذه ويخضعون للحقوق والالتزامات المنصوص عليها بموجب القانون رقم 6698 باسم "مراقبو البيانات."
تخزين البيانات
نحن نتخذ تدابير معقولة لضمان تخزين المعلومات الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للتجميع أو كما هو مطلوب بموجب القوانين أو العقود المعمول بها.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
فيما يتعلق ببياناتك التي تتم معالجتها ضمن نطاق مجموعة ميديكانا للرعاية الصحية:
- •تعرف على ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة أم لا,
- •احصل على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك,
- •تعرف على الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت بياناتك الشخصية تستخدم بشكل مناسب لهذا الغرض,
- •يحق لك معرفة من هي الأطراف الثالثة التي تنقل بياناتك داخل الدولة أو خارجها وما هي البيانات التي يتم نقلها.
- •يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة,
- •إذا لم تعد أسباب معالجة بياناتك موجودة أو إذا أصبحت بياناتك قديمة، فيحق لك طلب حذف البيانات المعالجة أو إتلافها,
- •يمكنك دائمًا تقديم طلبات إلينا لتصحيح بياناتك أو حذفها ولإخطار أي أطراف ثالثة تم نقل بياناتك إليها.
ما هي المبادئ التي نلتزم بها عند معالجة بياناتك الشخصية؟
عند معالجة بياناتك الشخصية، تلتزم ميديكانا بالمبادئ التالية:
- •المعالجة بما يتوافق مع القانون ومبادئ الصدق;
- •ضمان الدقة في معالجة البيانات;
- •تحديد نطاق محدد للمعالجة,
- •المعالجة لأغراض مشروعة,
- •المعالجة فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمع البيانات أو إعادة معالجتها بطريقة محدودة ومتناسبة,
- •التأكد من أن البيانات محدثة,
- •الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تمت معالجتها من أجله.
روابط ومنتجات الطرف الثالث في خدماتنا.
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية خارجة عن سيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن أمن أو خصوصية المعلومات التي تجمعها هذه المواقع أو الخدمات. يرجى مراجعة إشعارات الخصوصية المعمول بها بعناية لأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تستخدمها.
إذا لم تكن في السن القانوني
في مجموعة ميديكانا الصحية ، نشعر بالقلق إزاء خصوصية وسلامة القاصرين على الإنترنت. موقعنا ليس مخصصًا للاستخدام من قبل القاصرين ولكنه مصمم بدلاً من ذلك لعامة الناس.
دعنا نتصل بك