POLITIKA E PRIVATËSISË TË MEDICANA HEALTH GROUP

Data e hyrjes në fuqi: […./01/2017]
Ne si Medicana Healthcare Group dhe filialet e tij ("Medicana", "ne", "neve", "jonë"), e kuptojmë rëndësinë e privatësisë për klientët tanë dhe përpiqemi të jemi transparentë për mënyrën se si mbledhim, përdorim, zbulojmë, transferojmë dhe ruajmë informacionin tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë ofron një kornizë të përgjithshme për praktikat tona lidhur me informacionin. Politika e privatësisë zbatohet për faqen tonë të internetit, transaksionet online, aplikacionin Medicard, dhe shërbimet e ofruara në spitalet Medicana (të quajtura në mënyrë kolektive si "Shërbimet tona").
Ne mund ta ndryshojmë këtë politikë të privatësisë herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në ligje dhe rregullore, praktikat e industrisë dhe zhvillimet teknologjike, ndër arsye të tjera. Ju lutemi vini re se kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për faqen tonë të internetit, transaksionet tuaja online, dhe marrëdhëniet tuaja me spitalet tona që bien në objektin e kësaj Politike të Privatësisë. Politika e privatësisë zbatohet pavarësisht nëse ju iu qaseni Shërbimeve tona nëpërmjet kompjuteri, telefon celular, tablet, TV, ose ndonjë pajisje tjetër, ose nëse ju keni qasje fizike në objektet tona. Ju duhet të lexoni me kujdes Politikën e Privatësisë sa herë që përdorni Shërbimet tona, pasi duke përdorur Shërbimet tona, ju konfirmoni se jeni dakord me praktikat e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë.
Gjithashtu, si çështje me rëndësi është që ju të kontrolloni rregullisht nëse Politika e Privatësisë është përditësuar. Kur përditësojmë Politikën e Privatësisë, ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim të rëndësishëm duke shtuar një njoftim në Shërbimet përkatëse. Duke hyrë ose duke përdorur Shërbimet tona pasi kemi shtuar këtë njoftim, ju pranoni praktikat e reja të përshkruara në përditësimin. Versioni më aktual i Politikës së Privatësisë do të jetë gjithmonë në dispozicion në faqen tonë të internetit. Mund të kontrolloni "datën e hyrjes në fuqi" në pjesën e ballinës për të parë se kur është përditësuar për herë të fundit Politika e Privatësisë.

Çfarë të dhënash mbledhim për ju?

Të dhëna që ju jepni drejtpërdrejt.

Disa shërbime ju lejojnë të na jepni informacion drejtpërdrejt. Për shembull:

  • Shërbimet tona shëndetësore, të ofruara në spitalet tona, kërkojnë që klientët të na japin të dhëna personale identifikimi si emri, mbiemri, numri i letërnjoftimit, etj. Për shembull, të supozojmë se ju aplikoni për një ekzaminim shëndetësor në spitalet tona. Në atë rast, do t'ju duhet të na jepni informacionin tuaj të identifikimit në mënyrë që ne t'ju ofrojmë shërbimin.
  • Ne mund të kërkojmë informacionin tuaj të identifikimit në mënyrë që ju të mund të caktoni një takim përmes seksionit të Transaksioneve Online në faqen tonë të internetit.
  • Ne mund t'ju kërkojmë informacionin tuaj të identifikimit në mënyrë që të përfitoni nga shërbimi ynë Medicard.
  • Ne mund të kërkojmë informacionin tuaj të identifikimit, përvojën e punës, dhe prapavijën arsimore në mënyrë që të mund të aplikoni për një vend pune përmes seksionit të Burimeve Njerëzore në faqen tonë të internetit.

Përveç informacionit që jepni, ne mund të mbledhim gjithashtu informacion në lidhje me përdorimin tuaj të shërbimeve të tjera të spitaleve Medicana që keni marrë. Për shembull, ne mund të mbledhim informacionin e mëposhtëm:
Informacion personal identifikimi - të gjitha informacionet personale të identifikimit, si emri, mbiemri, numri kombëtar i identifikimit, etj.
Informacion shëndetësor — Informacion për të gjitha trajtimet që keni marrë në spitalet tona,
Informacioni i kontaktit — Email, numri i telefonit, etj., që mund të na ndihmojnë të komunikojmë me, si informacione që mund të ipen.

Të dhëna nga burime të palëve të treta

Ne mund të mbledhim të dhëna për ju nga burime në dispozicion si ato publike dhe komerciale në masën e lejuar nga ligjet dhe të kombinojmë informacione të tilla me informacione të tjera që kemi mbledhur për ju. Për më tepër, si pjesë e ofrimit të Shërbimeve tona, ne mund t'u kërkojmë anëtarëve të familjes suaj që veprojnë si palë të treta që të na japin informacione rreth jush.

Të dhëna të tjera që mbledhim

Për më tepër, ne mund të mbledhim të dhëna shtesë në lidhje me gjendjen tuaj shëndetësore ose përdorimin e Shërbimeve me pëlqimin tuaj, qoftë gjatë procesit të mbledhjes ose nëpërmjet metodave të tjera.
Ju mund të zgjidhni të jepni vetëm disa lloje të të dhënave (siç është informacioni aktual në lidhje me gjendjen tuaj shëndetësore), por mosdhënia e këtij informacioni mund të rezultojë që të mos jeni në gjendje të përdorni Shërbime të caktuara ose të mos jeni në gjendje të përfitoni prej tyre siç keni menduar plotësisht.

Të dhëna të mbledhur automatikisht

Ne mbledhim automatikisht të dhëna personale specifike kur përdorni faqen tonë të internetit ose produktet. Këto të dhëna mund të përfshijnë disa ose të gjitha llojet e të dhënave të mëposhtme si vijon:

  • ("IP") Adresa juaj e Protokollit të Internetit;
  • Emrat e përdoruesve dhe llogarive dhe të dhënat përkatëse;
  • Numri i telefonit;
  • Numri i kartës SIM (Subscriber Identity Module);
  • Numrat e identifikimit të pajisjes si identifikimi i makinës, IMEI, dhe/ose MEID;
  • Lokacioni gjeografik bazuar në informacionin lokal të rrjetit GPS/Wi-Fi/komunikimi.
    Me përjashtim të situatave kur duhet të ruajmë karakteristikat identifikuese të të dhënave, ne anonimizojmë dhe ruajmë të dhënat që mbledhim në një mënyrë që nuk do t'ju identifikojë. Për shembull, kur mbledhim adresën tuaj IP, ne e anonimizojmë atë duke fshehur grupin e fundit të shifrave (p.sh., duke ndryshuar numrin nga 192.168.1.1 në 192.168.1.XXX).

Si i mbledhim të dhënat tuaja?

Ne mbledhim të dhënat tuaja nëpërmjet metodave të ndryshme, duke përfshirë ueb faqen tonë të internetit, shërbimin e Medicard, Transaksionet online të disponueshme në faqen tonë të internetit, dhe shërbimet e aplikimit për punë të ofruara përmes departamentit tonë të Burimeve Njerëzore. Për më tepër, ne mund të mbledhim informacionin tuaj nëpërmjet shërbimit tonë të qendrës së thirrjeve ose aplikacioneve fizike të dorëzuara në spitalet tona. Këto metoda mund të përfshijnë mbledhjen e informacionit tuaj me gojë, me shkrim ose në mënyrë elektronike.

Si përdorim ne të dhënat tuaja?

Ne mund të përdorim të dhënat që mbledhim për qëllimet e mëposhtme:

  • Ju mundëson të regjistroheni për një Shërbim;
  • Ofrimi i një shërbimi që ju keni kërkuar;
  • Ofrimi i shërbimeve të personalizuara për ju bazuar në aktivitetet tuaja të kaluara në Shërbimet tona;
  • Kryerja e aktiviteteve reklamuese të tilla si ofrimi i reklamave të personalizuara me përmbajtje të sponsorizuar dhe dërgimi i komunikimeve promovuese për ju;
  • Vlerësimi dhe analizimi i tregut, klientëve, produkteve dhe shërbimeve tona (duke përfshirë kërkimin e mendimit tuaj për produktet dhe shërbimet tona dhe kryerjen e anketave të klientëve);
  • Përmirësimi i Shërbimeve tona dhe zhvillimi i produkteve dhe shërbimeve të reja duke kuptuar se si përdoren Shërbimet tona;
  • Kryerja e shpërblimeve, çmimeve, garave dhe promovimeve pa pagesë, në masën e lejuar me ligj;
  • Ne mund të përdorim informacionin tuaj për qëllime të tjera me pëlqimin tuaj.
    Ne mund të kombinojmë informacionin që mbledhim nga ju për qëllime në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Kujt ia zbuloni të dhënat tuaja?

Ne nuk do t'ua zbulojmë informacionin tuaj palëve të treta për qëllimet e tyre të pavarura të marketingut ose biznesit pa pëlqimin tuaj. Megjithatë, ne mund t'ua zbulojmë informacionin tuaj organizatave të mëposhtme:
Filialet: Ne mund të ndajmë informacionin tuaj me bashkëpunëtorët e Medicana Healthcare Group për këtë Politikë të Privatësisë.

Ofruesit e shërbimeve: Ne gjithashtu mund t'ua zbulojmë informacionin tuaj kompanive që ofrojnë shërbime në emrin tonë, siç janë kompanitë që na ndihmojnë me faturimin ose dërgojnë email në emrin tonë. Këto organizata do të përdorin informacionin tuaj vetëm për të na ofruar shërbime.

Ne mund t'u zbulojmë informacione në lidhje me shëndetin tuaj të afërmve tuaj të shkallës së parë për t'i informuar ata për legjislacionin përkatës të kujdesit shëndetësor.

Palët e tjera kur kërkohet me ligj ose është e nevojshme për të mbrojtur shërbimet tona. Mund të ketë situata kur ne ua zbulojmë informacionin tuaj palëve të tjera për arsyet e mëposhtme:

  • Për të respektuar ligjet ose për t'iu përgjigjur njoftimeve të detyrueshme ligjore (të tilla si një urdhër bastisje ose një urdhër gjykate);
  • Për të verifikuar ose zbatuar politika që rregullojnë shërbimet tona dhe
  • Për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e Medicana Health Group ose filialeve, partnerëve të biznesit ose klientëve të lidhur me të.
    Palët e tjera të lidhura me transaksionet e korporatave. Ne mund t'ia zbulojmë informacionin tuaj një pale të tretë si pjesë e një transaksioni bashkimi ose blerjeje ose në rast falimentimi.

Palët e tjera me pëlqimin tuaj ose me kërkesën tuaj. Përveç zbulimeve të përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë, ne mund të ndajmë informacione rreth jush me palët e treta me pëlqimin tuaj ose me kërkesën tuaj.

Si e mundësojmë sigurinë e informacionit tuaj?

Për të siguruar integritetin e të gjitha të dhënave të nevojshme për të mbështetur dhe mirëmbajtur shërbimet që u ofrojmë klientëve tanë, për t'i arkivuar ato në përputhje me kërkesat ligjore dhe për të parandaluar ndarjen e tyre me palët e treta jashtë ekipit mjekësor përgjegjës për diagnostikimin dhe trajtimin.

  • Janë identifikuar softueri dhe hardueri i nevojshëm,
  • Janë ndarë burimet për të siguruar sigurimin e pandërprerë të softuerit dhe harduerit të nevojshëm,
  • Masat për mbrojtjen e informacionit të klientit i janë komunikuar personelit tonë nëpërmjet programeve të trajnimit dhe përgjegjësitë e tyre janë dokumentuar në kontratat e punës.
  • Është identifikuar infrastruktura e nevojshme dhe janë caktuar palët përgjegjëse për të rezervuar të gjitha të dhënat,
  • Qasja në të gjitha operacionet (lexo, modifiko, fshi, shto) në sistemin tonë të informacionit spitalor është kufizuar.
  • Dosjet dhe informacionet e pacientëve u jepen vetëm pacientëve, të afërmve të tyre të autorizuar që kanë dhënë pëlqimin me shkrim, institucioneve dhe organizatave publike përkatëse sipas legjislacionit shëndetësor dhe autoriteteve të autorizuara gjyqësore në rast të procedimeve ligjore.

Tre parimet themelore të sigurisë së informacionit për spitalin tonë janë konfidencialiteti, integriteti, dhe qasja për personelin e autorizuar.
Kush i kontrollon të dhënat tuaja?
Ne kemi përcaktuar "Kontrolluesin e të Dhënave" për çdo kompani brenda grupit Medicana si më poshtë, në kuadër të Ligjit nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

  1. Medicana Dental Hospital Inc.
  2. Işıl Health Services Inc.
  3. Samsun Medicana Private Health Services Inc.
  4. Kuzmed Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Ne deklarojmë se individët e identifikuar si "Kontrolluesit e të Dhënave" të cekur më lart mbledhin informacionin tuaj brenda objektit të kësaj Politike të Privatësisë dhe u nënshtrohen të drejtave dhe detyrimeve të përcaktuara në Ligjin nr. 6698 si "Kontrolluesit e të dhënave".
Ruajtja e të Dhënave

Ne marrim masa të arsyeshme për të siguruar që informacioni për ju të ruhet vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për grumbullim ose siç kërkohet nga ligjet ose kontratat në fuqi.

Cilat janë të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat tuaja?

Në lidhje me të dhënat tuaja të përpunuara brenda fushës së Medicana Healthcare Group:

  • Mësoni nëse të dhënat tuaja po përpunohen apo jo,
  • Merrni informacion se si përpunohen të dhënat tuaja,
  • Mësoni qëllimin e përpunimit të të dhënave dhe nëse të dhënat tuaja personale përdoren siç duhet për këtë qëllim,
  • Ju keni të drejtë të dini se cilët janë palët e treta që transferojnë të dhënat tuaja brenda ose jashtë vendit dhe cilat të dhëna po transferohen.
  • Ju mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të paplota ose të pasakta,
  • Nëse arsyet për përpunimin e të dhënave tuaja nuk ekzistojnë më ose nëse të dhënat tuaja bëhen të vjetruara, ju keni të drejtë të kërkoni fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave të përpunuara,
  • Ju gjithmonë mund të na parashtroni kërkesa për korrigjimin ose fshirjen e të dhënave tuaja dhe për të njoftuar çdo palë të tretë të cilës i janë transferuar të dhënat tuaja.
    Cilat parime iu përmbahemi kur përpunojmë të dhënat tuaja personale?
    Kur përpunon të dhënat tuaja personale, Medicana u përmbahet parimeve të mëposhtme:
  • Përpunimi në përputhje me ligjin dhe parimet e ndershmërisë;
  • Sigurimi i saktësisë në përpunimin e të dhënave;
  • Përcaktimi i një fushëveprimi specifik për përpunim,
  • Përpunimi për qëllime legjitime,
  • Përpunimi në lidhje me qëllimin për të cilin të dhënat janë mbledhur ose ripërpunuar në mënyrë të kufizuar dhe proporcionale,
  • Sigurimi që të dhënat janë të përditësuara,
  • Mbani të dhënat për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimin për të cilin janë përpunuar.

Lidhjet dhe produktet e palëve të treta në shërbimet tona.

Shërbimet tona mund të përmbajnë lidhje me faqet e internetit të palëve të treta dhe shërbime jashtë kontrollit tonë. Ne nuk jemi përgjegjës për sigurinë ose privatësinë e informacionit të mbledhur nga këto faqe interneti ose shërbime. Ju lutemi shqyrtoni me kujdes njoftimet e zbatueshme të privatësisë të çdo faqe interneti ose shërbimi të palëve të treta që përdorni.

Nëse nuk jeni në moshë madhore

Në Medicana Health Group, ne jemi të shqetësuar për privatësinë dhe sigurinë e të miturve në internet. Faqja jonë e internetit nuk është e destinuar për përdorim nga ana e të të miturve, por është krijuar për përdorim të publikut të gjerë.