BESCHWERDEPOLITIK

Die Abteilung für Patientenrechte trägt mit Ihren Anregungen und Meinungen zur Entwicklung unseres Krankenhauses bei. Die Abteilung für Patientenrechte und alle zuständigen Führungskräfte sind bestrebt, unter Berücksichtigung Ihrer Beschwerden und negativen Gedanken Lösungen zu finden.
Sie können Ihre Beschwerden, Bitten und Vorschläge bei unserer Abteilung für Patientenrechte einreichen, sei es in persönlichen Gesprächen, per Telefon, E-Mail, über die Website oder per Umfrage/Brief.
Darüber hinaus können Sie Ihre Meinung und Beschwerden über unsere Dienstleistungen äußern, indem Sie den Zufriedenheitsfragebogen ausfüllen, der in den Patientenzimmern und am Informationsschalter ausliegt.
Ihre Beschwerden und Anregungen werden erfasst und mit den zuständigen Abteilungsleitern ausgewertet, und es werden Verbesserungen vorgenommen, um die Qualität unserer Dienstleistungen durch Ihre Anfragen zu erhöhen.
Die Abteilung für Patientenrechte wird die Ergebnisse Ihrer Beschwerden innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens mitteilen.
Unser Krankenhaus leitet Beschwerden, die aufgrund von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien nicht gelöst werden können, zur Untersuchung an eine höhere Instanz weiter.
Wenn Sie uns Ihre Meinung online mitteilen möchten, besuchen Sie den Abschnitt "Anregungen und Beschwerden" auf unserer Website unter "Patienten und Besucher". "Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns helfen wird, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.